Vigencia de la promoción

• Aplica para estancias entre el 01 de mayo de 2026 y el 31 de mayo de 2026.

Periodo de reserva

• Aplica solo para reservas realizadas entre el 06 de abril de 2026 y el 31 de mayo de 2026.

Beneficios de la promoción

• Almuerzo y cena de cortesía para mamá durante toda la estadía.
• Aplica para una (1) madre por habitación reservada.
• Válido únicamente en habitaciones compartidas entre madre e hijos

Plan incluido

• Promoción válida para tarifas de alojamiento con plan desayuno incluido.
• La alimentación de cortesía para mamá:

• Inicia con la cena del día de llegada.
• Finaliza con el almuerzo del día de salida.

• El beneficio aplica exclusivamente en el Restaurante Camelia Real.
• La alimentación se ofrecerá bajo un menú sugerencia del chef, servido en modalidad bufet asistido, e incluye:

• Una (1) entrada
• Un (1) plato fuerte
• Un (1) postre
• Una (1) bebida no alcohólica

• No incluye:

• Otros consumos, actividades o servicios no especificados.

• IMPORTANTE
• No incluye el menú especial del Día de las Madres (domingo 10 de mayo de 2026)

Condiciones generales

• No es acumulable con otras ofertas, promociones o descuentos vigentes.
• No aplica para grupos ni eventos.
• No se permite el hospedaje de menores sin la compañía de un adulto responsable.
• Sujeta a disponibilidad y a habitaciones seleccionadas.

Reservas y pagos

• Las reservas deben realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales del hotel:

• Línea telefónica
• Correo electrónico

• No aplica para reservas realizadas por:

• GDS (Sistemas de Distribución Global)
• OTA (Agencias de viajes online)
• Metabuscadores (TripAdvisor, Trivago)
• IDS (Sistemas de Distribución por Internet)

• Para garantizar la tarifa promocional, se requiere el pago del 100% al momento de la reserva.
  

Políticas de cancelación y modificación

• Promoción no reembolsable, no transferible ni canjeable.
• Sujeta a las políticas vigentes del hotel al momento de la reserva.
• En caso de modificación de fechas:
• El beneficio de almuerzo y cena de cortesía para mamá se mantendrá únicamente para estancias dentro del mes de mayo de 2026.

• Si la reserva se modifica para fechas fuera de mayo:
• Se pierde automáticamente el beneficio de almuerzo y cena de cortesía.
• La reserva se ajustará a un plan de alojamiento con desayuno incluido.
• Se aplicará la tarifa vigente correspondiente a la nueva temporada, la cual puede representar un incremento en el valor de la reserva.

• Toda modificación:

• Está sujeta a disponibilidad.
• Puede generar diferencias tarifarias que deberán ser asumidas por el huésped.

Políticas para las reservas realizadas antes de la promoción

• Las reservas confirmadas con anterioridad al inicio de la promoción no aplican ni serán modificadas para incluir los beneficios de esta oferta.
• Las reservas existentes con planes diferentes (por ejemplo: desayuno + cena incluida) no serán ajustadas ni migradas automáticamente a la promoción.
• En caso de que el huésped desee acceder a la promoción:
• Deberá cancelar la reserva actual y realizar una nueva reserva bajo las condiciones vigentes de la oferta.
• Esta cancelación dará lugar a la aplicación de penalidades, de acuerdo con la política de cancelación de la reserva original.
• El hotel no realizará cambios de plan, beneficios ni condiciones sobre reservas previamente confirmadas.

Control y validación del beneficio

• El beneficio de alimentación es de uso individual y no es compartible.
• Para el control del servicio:
• Se asignará un brazalete distintivo al momento del check-in, una vez se confirme que la huésped cumple con las condiciones de la promoción.
• Este brazalete deberá portarse y presentarse al momento de solicitar el servicio en el restaurante.

Nota

El hotel se reserva el derecho de modificar o suspender esta promoción en cualquier momento, respetando las reservas previamente confirmadas.